■ 本公司对出厂销售的称重系统产品质量实行质保一年。在质保期内因质量问题引起的系统不能正常工作，由本公司无偿维修或更换，直至用户正常使用为止。如因用户的原因造成的故障，以及质保期后发生的故障，本公司提供有偿服务。

 ■ 为保设备得到正常的操作和维护，在设备到现场调试合格后，本公司调试人员将对用户现场操作、维护人员进行使用及维护的培训。另在苏州工厂本部也可为用户提供相应培训。

 ■ 保证备品、备件及配件长期稳定的优惠供应。并提供称重系统终身技术支持和技术服务。

    ■ 设备在使用过程中发生故障，本公司承诺服务响应时间：电话服务2小时内专业工程师应答，现场服务响应时间跟据用户区域不同在12-72小时内到达现场。赶赴现场时间节假日除外。